Dynamicznie rozwijający się rynek outsourcingu w Polsce skłania do przyjrzenia się bliżej temu obszarowi działalności. Chcąc przybliżyć tematykę outsourcingu w raporcie przedstawiono wybrane zagadnienia z tej dziedziny.

Obszary usług outsourcingowych:
outsourcing pełny (zaangażowanie się usługodawcy we wszystkie procesy danego obszaru działalności firmy. Związany jest często z przejęciem przez usługodawcę infrastruktury (np. infrastruktura IT) oraz części pracowników)
outsourcing selektywny (przekazanie usługodawcy części procesów np. administrowanie siecią komputerową)

Obszary usług outsourcingowych wg branż w Polsce:
Bankowość / Ubezpiecznia
Energetyka / Przemysł
IT
Kadry / Płace
Produkcja
Sprzedaż / Obsługa klienta
Telekomunikacja
Transport

Najpopularniejsze obszary działalności zlecane zewnętrznym firmom outsourcingowym:
zarządzanie dokumentami, wydrukami, raportami itp.
administracja systemów informatycznych oraz obsługa w obszarze informatycznym (np. udostępnianie serwerów, oprogramowania itp.)
administracja baz danych
administracja funkcji kadrowych (m.in. kontrola pracowników, dokumentacja)
obsługa klienta
finanse i rachunkowość (kontrola finansów firmy, prowadzenie dokumentacji, tworzenie raportów, kontrola procesów biznesowych związanych z finansami – Business Process Outsourcing itp.)
podatki, rozliczenia podatkowe, wypełnianie dokumentów
usługi zaopatrzeniowe
organizacja szkoleń branżowych i tematycznych
zarządzanie środkami trwałymi (maszyny, urządzenia, prace konserwacyjne)

Źródło: sofrecom.pl